인지부조화

이러한 반응에 의하여 태도가 결정된다고 보는 이론을 인지 반응 이론(cognitive response theory)이라고 하며, 크게 긍정적 반응과 부정적 반응으로 나뉠 수 있다. 전자를 대개 지지주장(support argument)이라 하고, 후자를 반박주장(counter argument)이라고 한다. 다음의 나오는(예시되는) 두 개의 광고 중 ‘좋아하는 광고’의 경우는 지지주장이 큰 경우라 할 수 있고, ‘싫어하는 광고’는 지지주장 보다는 반박주장이 큰 경우라 할 수 있을 것이다. ○가장 좋아하는 광고(동원증권 ‘유오성’편) 광고를 보고 지지 적인 반응을 얻기 위해서는 일단 사회 전반의 흐름과 연관되어져야 한다고 생각한다. 사실 증권업계는 지금 열심히 광고를 해야할 필요성을 지니고 있다. ‘저금리 시대’로 인해 소비자들은 재테크 광고에 대한 동기부여가 충분히 되어있는 상태이고, 따라서 소비자들의 많은 인지 반응을 이끌어 낼 수 있기 때문이다. 이러한 시기에 동원증권은‘신의(信義)’가 사라지고, 이기적이며 개인적인 사고가 주류를 이루고 있는 사회 풍토에서 ‘동원증권(유오성편)’이 바로 신의이다’를 강조하는 컨셉으로 소비자를 공략하고 있다. 정보원으로는 영화 ‘친구’ 등을 통해 강건한 이미지를 구축해온 유오성을 선택하여 상표에 대한 강한 이미지를 구축했다. 가장 강렬하게 소비자들에게 어필되는 부분은 역시 카피 문구이다. “누구나 다 NO라고 말해야 하는 상황에서 YES…
한다고 생각한다. 사실 증권업계는 지금 열심히 광고를 해야할 필요성을 지니고 있다. ‘저금리 시대’로 인해 소비자들은 재테크 광고에 대한 동기부여가 충분히 되어있는 상태이고, 따라서 소비자들의 많은 인지 반응을 이끌어 낼 수 있기 때문이다. 이러한 시기에 동원증권은‘신의(信…