SCM의모든것

1.1.2. 특징 ◎ 고객 중심: 기업이 아무리 훌륭한 비즈니스 개념 및 관리 역량을 보유하고 있다 할지라도 약속한 고객들에게 제대로 전달하지 못 한다면 사업을 성공적으로 수행할 수 없다. SCM은 고객과의 약속(고객이 원하는 상품과 서비스를 적시에 제공하는 것)을 효율적으로 실천함으로써 고객 만족을 실현하고자 한다. 즉 상품/서비스를 제공하기 위해서 필요한 전체 Supply Chain을 연결한 통합적 비즈니스 프로세스를 최적으로 편성하며, 나아가서는 마치 하나의 기업활동처럼 실행한다. 물자, 정보, 자금의 흐름까지 공유하여 최고의 효율성을 추구한다. 정보 면에서는 단순히 재고나 거래 데이터뿐만 아니라, 최종 소비자와 직접 연결함으로써 소비자 개개인의 구매 상황이나 취미, 취향 등을 분석하여, 각 소비자의 요구에 맞춘 상품을 제공하고자 한다. ◎ 확장성과 통합성: SCM은 `물자와 정보와 자금의 흐름`을 연동시키려고 하므로 통합을 지향한다. 그러나 무턱대고 통합만 한다고 해서 효과를 얻을 수 있는 것은 아니다. 기업 활동에는 방대한 정보가 수반되므로 이러한 것들을 전부 통합하려고 한다면 정보 관리 비용이 엄청나게 들고 구조가 복잡해진다. 기업 내부의 활동 뿐만 아니라 공급업체와 고객까지 연계된 활동　전체를 업무 프로세스로 간주하여 효율화를 추구한다. 따라서, 원자재 공급업체에서 최종 소비자까지 물자(원부자재와 제품을 포함), 자금, 정보의 흐름을 관리하는 기술을 포함한다. ◎ SCM은 고객 만족 실현과 최고의 생산성을 추구한다. 이는 정보 기술의 발달과 충실한 물류 인프라, 아웃소싱 전문업체의 성장에 의해서 가능해진 것이다. ◎ SCM을 도입했거나 도입하려는 46개 기업들을 대상으로 SCM의 도입 목표를 조사한 결과가 <그림2>에 요약되어 있다. - 가장 많은 기업들이 공급망 관리의 효과 /효율성을 최적화함으로써 비용관리를 통한 수익성 향상을 목표로 하고 있다. - 고객에 대한 대응 능력 제고 및 새로운 서비스 제…
- 고객에 대…