조직내의 인간행위이론

2) X?Y이론 맥그리거(Douglas McGregor)는 인간의 본질과 행위에 관한 경영자의 기본 가정을 X이론과 Y이론으로 개념화하였다. X이론은 인간의 낮은 수준의 욕구에 관련되는 인간관과 그 관리전략을 말하고, Y이론은 인간의 높은 수준의 욕구에 관련되는 인간관과 그 관리전략을 지칭한다. ? X이론을 요약하면 다음과 같다. ① 인간은 일반적으로, 본래 태만하다. 따라서 가능한 한 적게 일하려 한다. ② 사람은 보통 대망이 없고, 책임을 싫어하며 지도 받기를 원한다. ③ 사람은 선천적으로 이기적이며, 조직의 필요에 무관심하다. ④ 사람은 본래 변화에 대하여 저항적으로 대응한다. ⑤ 사람은 속기 쉬우며 현명하지 못하다. ? Y이론을 요약하면 다음과 같다. ① 여건이 잘 조성될 수만 있다면 일이란 놀이처럼 즐거운 것이다. ② 조직목적의 달성을 위하여는 자제와 자율이 불가결하다. ③ 사람들은 조직문제 해결에 필요한 창의성을 가지고 있다. ④ 사람들은 생리적 욕구로부터 자아실현의 욕구에까지 모두 충실하려 한다. ⑤ 사람들은 적절히 동기유발되면, 자제?자율?창의를 가지고 일에 임한다. 호이(Hoy)와 미스켈(Miskel)이 해석?정리한 맥그리거의 X?Y이론 X이론 Y이론 인간을 본질적으로 악하다. 본능적 행동 강제적 동기화 인간본성은 경쟁적 개인이 가장 중요하다. 염세적 인생관 인간은 본래 일을 싫어한다. 인간을 본질적으로 선하다. 인본주의적 행동 자발적 동기화 인간본성은 협동적 집단이 가장 중요하다. 낙천적 인생관 인간은 본래 일을 하고 싶어한다.