통신언어의 실태

첫째, 통신 언어에는 상대의 표정과 동작이 담기지 않는다. 통신을 할 때에는 일상적인 대화와 달리 송신자와 수신자가 서로를 보지 못하는 상황에서 얘기를 나누게 된다. 일상적인 대화에서는 말과 함께 전달되는 화자의 표정이나 동작이 중요하게 작용한다. 말로는 “그래 그래 네 말이 옳아”라고 하면서도 표정이나 몸짓으로는 수긍하지 않거나 비꼴 수도 있다. 이런 특성 때문에 통신의 대화에서는 오해의 가능성이 있다.
둘째, 통신 언어는 시각적인 매체에 의해 전달되는 언어이므로 음성이 담기지 않는다. 우리가 말을 할 때 말의 높낮이, 빠르기, 성량, 음색 등이 말만큼이나 중요한데, 통신 언어에는 이러한 음성이 드러나지 않는다.
셋째, 통신 언어는 시각적인 매체만으로 전달해야 하므로 신속성이 필요하다. 여럿이 대화를 주고받을 경우, 일상적인 대화에서는 신체 언어에 의해 ‘내가 먼저 말하겠다’는 의사나 ‘너는 좀 가만히 있으라‘는 의사 전달이 가능하지만, 말할 기회를 놓치지 않으려면 통신을 할 때에는 많은 정보를 재빨리 전달할 필요가 있다.
이러한 특성으로 인하여 통신 언어는 다음과 같은 모습을 보인다.
먼저, 컴퓨터 통신을 할 때에…