기업의 지식공유를 가로막는 문제점

지식 공유의 중요성이 날로 증가하고 있다. 그러나 지식 공유가 활발하게 이루어지고 있는 기업은 많지 않은 듯 하다. 지식 공유의 근본적인 장애요인 중의 하나는 지식 공유에 대한 낮은 의지와 부정적 태도를 초래하는 내부의 적이라 하겠다. OECD의 ꡐ지식 중심의 경제(Knowledge-Based Economy)ꡑ 보고서에 의하면, 선진국 국민총생산의 50% 이상이 지식 산업에서 발생한다고 한다. 경제적 부의 원천이 물질적 자산에서 지식이나 아이디어와 같은 무형 자산으로 이동하고 있음을 보여주는 예라 하겠다. 이는 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서는 가치 있는 지식을 확보하고 효과적으로 활용할 수 있는 역량을 확보해야 함을 시사하고 있는 것이다. 지식을 통해 경쟁력을 확보하기 위한 일환으로, 그 동안 많은 기업들이 지식 경영을 도입해 왔다. 기업 내/외부로부터 가치 있는 지식을 창출 또는 확보하여 풍부한 지식 풀(Pool)을 만들고, 이를 전사적으로 공유/활용함으로써 경쟁력을 확보하겠다는 것이 지식 경영의 기본 취지이다. 그러나, 현실적으로 지식 경영의 이점을 제대로 누리고 있는 기업은 그리 많지 않아 보인다. Forrester사나 PWC 컨설팅사의 연구에 따르면, 지식 경영을 도입한 기업 가운데 가시적 성과를 얻는 기업은 25%도 채 되지 않는다고 한다. 1. 지식 경영의 핵심은 지식 공유다 지식 경영은 크게 3 요소로 구성된다. 신지식의 창출, 지식의 공유, 그리고 효과적인 활용이 그것이다. 이 중에서도 특히 중요한 요인은 구성원들간 폭 넓은 지식 공유라 하겠다. 아무리 좋은 지식이나 정보가 있다 하더라도 어느 특정 개인이 독점하고 있다면, 그 지식의 효과는 미약할 수 밖에 없다. 반면, 구성원들간에 다양하게 지식이 공유되면 신제품/신기술 개발, 업무 효율화, 비용 절감 및 생산성 향상 등 기업 활동에 상당한 가치를 제공할 수 있을 것이다. 이러한 이점에도 불구하고 지식 공유가 활발히 이루…
이러한 이점에…