소비자 피해 사례

2. 인터넷 소액결제의 장점.
일단먼저 대부분 소액결제를 많이 하는 거래 방식을 살펴보면 과거와는 달리 휴대폰이 주 거래방식으로 사용되고 있으며 1588이나 700-XXXX등 가정 전화를 이용한 결제, 또한 인터넷 회선요금이 전화요금으로 청구되기에 인터넷 회선 아이디등이 최근들어 활발하게 거래가 되고 있다. 예전에 있었던 무통장 거래나 온라인 뱅킹보다는 핸드폰등을 이용한 거래가 급증하고 있다. 그이유를 살펴보면 두가지로 압축된다.
첫째. 거래가 쉽다. 핸드폰 결제의 경우 핸드폰 하나만 있으면 거래를 선택하면 날아오는 확인 번호만 입력하면 결제가 가능하다. 그러나 이 경우 심각한 문제가 있는데 몇 달전에 한 여학생이 다음의 한코인을 30만원 어치 핸드폰으로 결제, 충전하여 다음의 쇼핑몰에서 한코인을 사용하여 의류나 악세서리를 구입한 것이 부모님께 꾸중요인이 되자 자살했다는 사건을 접했다. 요즘들어 대학생 카드빚, 가계 부채등의 문제가 심각한 요즈음에 이런 쉬운 거래 방식은 청소년들의 무분별한 소비심리 조장등을 촉진하는 수단이다.
둘째. 거래가 즉시 이뤄진다. 무통장 거래나 온라인 입금이 거래처와 직원들의…(생략)

1. 위에서 언급한대로 일부 청소년 층의 무분별한 사행심 조장등의 문제를 야기하며 이로 인한 가계의 지출 부담.

2. 거래 방식이 인터넷 - 전화업체 - 결제 시스템 업체 - 제품 업체 등의 4단계 혹은 그이상의 단계를 거치기에 결제 방법에 있어서 수수료에 대한 부담과 보안등의 허술함...거래에 오류 발생시 서로서로에 대한 책임 회피.

3. 아직까지 정립되어 있지 않은 제도와 반품등이나 기타 A/S 요청을 하기에 매체에 대한 한계와 증명의 어려움.

4. 실제 사례와 해결 방안.