º»¹®/³»¿ë
¥±. ÀÌ·ÐÀû °íÂû ¹× ¿¬±¸°¡¼³
2.1 ºê·£µå È¥µ¿ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í ¼±Ç࿬±¸
Burke and Srull(1988)Àº ºñÁî´Ï½º °æÀïÀÌ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ Á¦Ç°¶óÀÎ È®Àå Àü·«°ú ¼Ò¸Å¾÷ÀÚ À¯Åëºê·£µå¸¦ °¡¼ÓȽÃÄÑ, ÀÌ·Î ÀÎÇÑ ¼ÒºñÀÚÈ¥µ¿À» À¯¹ßÇϰí ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ·¸°Ô °ü¸®ÀÚ¿Í ¼Ò¸Å¾÷ÀÚ¿¡°Ô ÀÖ¾î ¼ÒºñÀÚ È¥µ¿¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸´Â Èï¹ÌÀÖ´Â ÁÖÁ¦°¡ µÊ¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí, ÇöÀç È¥µ¿¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸°¡ ¸¹Áö ¾Ê°í, ÀϹÝÀûÀ¸·Î È¥µ¿ÀÇ Á¤Àǵµ ¿¬±¸ÀÚ¸¶´Ù ´Ù¾çÇÑ ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù.
½É¸®Àû °üÁ¡¿¡¼ º¸¸é, È¥µ¿Àº (a)ƯÁ¤ ´ë»ó¿¡ °üÇÑ, (b) º»ÁúÀûÀ¸·Î Æò°¡ÀûÀÎ °æÇèÀÇ ÇÑ ÇüÅ·μ Áï, ŵµ·Î °£ÁÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù(Eiser and van der Pligt 1988). ¼ÒºñÀÚÈ¥µ¿Àº ÀüüÀû Æò°¡¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ÁÖ·Î ºê·£µå¿Í °ü·ÃÇÑ ÁÖ°üÀû °æÇè(i.e. Á¤½ÅÀû ÁÂÀýÀÇ ºÒÀ¯ÄèÇÑ »óÅÂ)ÀÇ ÇÑ ÇüŶó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼ÒºñÀÚÀÇ ºê·£µå È¥µ¿ÀÇ Á¤ÀǰüÁ¡¿¡¼ º¸¸é, Foxman, Berger, and Cote(1992)´Â ÇÑ ¼ÒºñÀÚ°¡ º¸´Ù Àß ¾Ë°í ÀÖ´Â ºê·£µåÀÇ ¼Ó¼ºÀ̳ª ¼º´ÉÀ» ±âÁØÀ¸·Î Àß ¸ð¸£´Â ºê·£µåÀÇ ¼Ó¼ºÀ̳ª ¼º´É¿¡ ´ëÇØ ºÎÁ¤È®ÇÑ ½Å³äÀ» Àڽŵµ ¸ð¸£´Â »çÀÌ¿¡ Çü¼ºÇÏ´Â Ãß·Ð °úÁ¤»óÀÇ ¿À·ù(errors in inferential processing)¶ó°í Á¤ÀÇÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¿À·ùÀÇ ¹ß»ýÀº¡¦(»ý·«)
r(1995a, 1995b)Àº Áö°¢Àû, ÇൿÀû ¸ðµÎ Á¤ÀÇÇϰí ÀÖ´Ù. ¾Æ·¡<Ç¥ 1>Àº È®¸³µÈ ¹æ¹ý ¾øÀÌ È¥µ¿ Å×½ºÆ®¿¡ ÀÌ¿ëµÈ ´Ù¾çÇÑ Á¢±Ù¹ýÀ» º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù. Ç¥¸¦ º¸¸é, Balbanis and Craven(1997)¸¸ ¿¹¿Ü·Î Çϰí, ¼ÒºñÀÚ´Â À¯»çǰ¿¡ ÀÇÇØ È¥µ¿µÈ´Ù°í ÇÏ´Â ¸í¹éÇÑ Áõ°Å¸¦ Á¦½ÃÇϰí ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ, À߸øµÈ È®ÀÎ(mistaken identification)À¸·Î ÀÎÇØ À߸øµÈ ±¸¸Å(mistaken purchase)ÀÇ °á°úÀÎ °ÍÀ¸·Î, Áö°¢Àû È¥µ¿ÀÌ ÇൿÀû È¥µ¿À» À¯µµÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¸¶Âù°¡Áö·Î, ÆÐŰÁö µðÀÚÀÎÀÇ À¯»ç¼ºÀÌ Á¦Ç° Ãâó(origin)¿¡ ´ëÇÑ È¥µ¿À» À¯µµÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª, ÁÖ¿äºê·£µå¿Í À¯»çǰÀ» ¿¬»óÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇʼöÀûÀ¸·Î È¥µ¿À» À¯¹ßÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï°í, ÁÖ¿äºê·£µå¿¡ ÀÇÇØ ±¸ÃàµÇ¾ú´ø ÀÚ±Ø Ä£¼÷¼ºÀ» ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Âü°í¹®Çå
°ÅÂÀ±, À̵ÎÈñ(1999), ¡°±¤°íÈ¥µ¿ÀÇ ¹ß»ý¿øÀΰú Á¶Àýº¯¼öÀÇ È¿°ú¿¡ °üÇÑ ½ÇÁõÀû ¿¬±¸¡±, °æ¿µÇבּ¸, Á¦28±Ç Á¦2È£, 5¿ù, 327-352.
È«Àç¿í, ÀÌÁø¿ë, ¼Õ¿µ¼®(1994), ¡°»óÇ¥¼Ó¼ºÀÇ È¥µ¿¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸,¡± ±¤°í¿¬±¸, °Ü¿ïÈ£, 311-344.
ÃÖº´±Ô(2001), ¡°µµ¸ÞÀγ×ÀÓÀÇ º¸È£ ¹× ºÐÀïÇØ°á(»ó)¡± Áö½ÄÀç»ê 21,Åë±Ç Á¦66È£, `2001³â 5¿ùÈ£ http://www.kipo.go.kr/html/NewKnowR04.html#3-1)
Aaker, David A.(1991), Managing Brand Equity, New York: Free Press