인간관계 - 대인기술

㉮ 언어적 영역 : 인간의 의사소통의 주된 수단은 언어이다. 언어는 인간의 내면적 상태와 의도를 전달하는 가장 효과적이고 강력한 의사소통 수단이다.-경청하기, 공감하기, 반영하기, 자기공개하기, 자기주장하기 등
㉯ 비언어적 영역 : 비언어적인 행동을 통해 자신의 의사와 감정을 전달하는 것.

2. 대인기술의 지도 방법

가. 공감적 이해 훈련
1) 과학적인 이론만으로 사람을 이해하거나 밖으로 나타난 행위 그 자체를 이해하는 것과는 달리, 인간의 심리적인 세계에서 주관적으로 움직이는 내면세계를 이해하는 것과 관련
2) 공감적 이해는 감수성과 의사소통의 두 가지 차원으로 이루어짐
㉮ 감수성차원 : 상대방이 한 말이나 얼굴표정, 제스처 속에 숨겨져 있는 중요한 감정이나 생각을 민감하게 알아차리는 것
㉯ 의사소통차원 : 내가 상대방의 감정과 생각을 이해하고 있다는 사실을 상대방에게 적절하게 전달해 주는 것

나. 자기표현훈련
1) 여러 가지 자기표현법
㉮ 소극적표현 : 너무 수줍거나 무능력하여, 혹은 체면이나 앞으로 닥칠 위협이 두려워서 상대편의 기분에 맞추어 자신의 감정과 생각을 제대로 표현하지 못함
㉯ 공격적표현 : 남…(생략)