마케팅 관리 중간고사

1. Understanding Marketing ▲ demands(수요): needs + 구매력 markets : exchange에 참여하고 exchange를 필요로 하는 잠재력 있는 customer의모임 marketing: exchange를 촉진하는 활동 ▲ needs ▷ product ▷ value satisfaction quality ▷ exchange relationship ▷ markets ▲ marketing의 기본목표: exchange를 촉진 시키는것 ▲ 마케팅이 필요한 이유 교환이 마케팅의 핵심현상임, 현대 마케팅의 중심은 고객중심이다. 그런데, 교환의 대상자인 고객이 공급자보다 많다. 따라서 부족한 고객 소유하기 위해서 경쟁이 치열해지고 있다. 따라서 더 많은 고객을 확보하기 위해서 마케팅이라는 개념이 필요하게 되었다. product ▷ exchange ▷ customer (customer 가 부족) ▲ marketing philosophies 1. production concept 잠재고객들이 제품의 특성을 면밀하게 평가하기 보다는 단순히 가용하며 자신이 감당할 수 있는 가격의 제품이라면 어느 것이든 선호할 것이라고 가정 마케팅초점: 대량생산을 통한 가격인하와 유통효율성의 개선 2. product concept 잠재고객들이 제품범주 내의 상표들을 비교하여 자신이 지불하는 가격에 대하여 가장 훌륭한 품질의 제품을 선호한다고 가정 마케팅 초점: 제품 자체의 품질개선에 두는 마케팅 관리이념 3. selling concept 마케터가 자신의 제품에 대해 소비자의 관심을 자극하려고 충분히 노력을 하지 않는 한, 소비자는 제품을 구매하지 않을 것이라고 가정 4. marketing concept 잠재고객들이 자신의 문제해결에 관심을 갖고 있으며 보다 효과적으로 그러한 …
잠재고객들이 자신의 문…