조직심리학

① 행동 : 행동은 동기를 추론할 수 있는 활동이다.
② 수행 : 수행은 행동에 대한 평가를 포함한다. 관찰의 기본단위는 행동이지만, 행동을 어떤 기준을 사용하여 평가함으로써 수행이 결정된다. 만일 행동이 1분에 60단어를 타이핑하는 것이라면, 이러한 수행수준이 어떤 직무를 갖기에 적절한지 혹은 부적절한지 판단해야 한다.
③ 능력 : 능력은 행동의 세 가지 결정요인 중 하나이다. 능력은 개인이 안정적으로 지니고 있는 것으로 간주되며 지능과 같은 일반적 구성개념이나 신체적 협응과 같은 보다 특수한 구성개념에 의해 표현된다.
④ 상황적 제약조건 : 행동의 두 번째 결정요인이다. 행동을 촉진하거나 저해하는 환경적 요인이나 기회를 말한다. 개인의 행동은 개인의 통제밖에 있는 환경적 또는 상황적 맥락속에서 일어나며, 이러한 환경적 요인들은 수행에 영향을 미친다.