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1. 디지털 환경

현대는 기술과 산업의 변혁기이다. 이러한 변혁을 주도하는 환경요인으로는 PC와 인터넷
의 보급, 디지털 기술의 급속한 발전, 소비자 니즈의 변화, 정보 증가에 따른 소비자의 협상력 증가, 글로벌화 등을 들 수 있다. 기업은 이러한 변혁기를 도약의 기회로 활용할 수 있다.
기업이 디지털 시대를 도약의 발판으로 이용하기 위해서는 여러 경쟁요소가 필요한데 그
중 하나가 원천기술이다. 디지털 시장에서 원천기술은 아주 중요하다. 원천기술을 확보하지
못하면 제품 개발과 시장 진입 자체가 불가능하기 때문이다. 과거 전통적인 산업과는 달리
디지털 시대에서는 선진기업들의 기술을 이전받는 것도 거의 불가능하다. 그래서 제품의 디
지털화가 심해짐에 따라 원천기술을 확보하지 못한 기업들은 선진기술이 있는 기업에 많은
기술료를 지불하게 될 것이다. 국내업계에서도 디지털 제품 판매가의 10% 정도를 기술료로
지불하고 있는 실정이다. 핵심부품 개발을 통해 부가가치를 높이는 것 또한 시급한 일이다.
급변하는 디지털 환경에서는 신규로 출현하는 고성장 분야를 개척하고 선점하는 것이 중
요하다. 이러한 경우 기업은 새로운 산업을 만들어내고 관련 원천기술을 확보하는 것 못지
않게 디지털 제품에 대한 과감하고 신속한 의사결정이 매우 중요하다. 디지털 제품은 변화
가 빠르고 다른 산업에 비해 시장이 동적이기 때문이다. 과거 국내기업들은 기 형성된 산업
에서 후발업체의 역할을 해왔기 때문에 사업구조가 상대적으로 취약하고 수익성도 낮을 수
밖에 없었다. 이러한 것을 볼 때 새로운 시장의 개척과 선점의 중요성을 알 수 있다.
또 다른 성공요인은 세계시장에 대한 과감한 도전이다. 초기부터 세계시장을 목표로 공격
적으로 접근하는 것이 필요하다. 세계…
다.

2. 디지털 시대의 경쟁요소

(1) 고객 지향적 사고