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1. 싱가포르 에어라인 소개
타 항공사들이 부러워하는 이름난 기내서비스, 전 세계를 연결하는 광범위하고 편리한 운항 스케쥴, 최신 기종 항공기의 안락하고 안전한 운항으로 널리 알려진 싱가포르 에어라인은 1947년 5월에 시작되었다. 싱가포르 항공의 역사는 지난 1947년 5월의 “말레이언 에어웨이”로 거슬러 올라간다. 이 말레이언 항공은 1963년 말레이반도, 보루네오 섬 북부지역의 말레이시아 연방 결성과 함께 “말레이시언 에어웨이”로 명칭을 바꾸게 되었고, 1965년 싱가포르가 이 연방에서 탈퇴함에 따라 다시 “말레이시아 싱가포르 항공(MAS)” 이름으로 양국 정부가 공동 운영하게 되었다.
그러나 이 불안한 모양새는 결국 1972년 “싱가포르 에어라인”과 “말레이시아 에어라인 시스템”으로 완전 분리되게 이르렀고, 이 해를 기점으로 싱가포르 항공은 도시국가 싱가포르의 국영 항공회사로서 독자적인 성장의 길을 걷기 시작하여 오늘에 이르게 된 것이다.
설립 당시에는 합계 15기의 보잉 707과 보잉 737을 보유하고 있었고, 오늘날에는 최신의 보잉 747기 41대, 에어버스 A310-300s기 17대, 보잉 747 화물기 6대 등보 유기가 86기나 된다. 또한 뉴질랜드항공과 안세트 오스트레일리아 등 4개국의 제휴로 루트 네트워크도 50개국 20여 도시로 확대되고 있다.
이러한 싱가포르 항공은 지난 1996년 3월말 결산결과 매출액은 전년대비 5.2%가 늘어난 62억 5,200만 싱가포르 달러에 순이익은 전년대비 11.7% 늘어난 10억 2,500만 싱가포르 달러(美貨 5억 1,250억 달러)를 기록한 초우량 기업이다. 세계적인 경기침체와 여행객 감소로 거의 모든 항공사가 급격한 침체국면에 빠져들고 있는데도 이 항공사만은 최고 수준의 순이익을 얻어내고 있다.
국제항공운송협회(IATA)에 가입된 140여 항공사 가운데서 랭킹 1위를 마크한 항공사로 유명세를 더하고 있다. 싱가포…
국제항공운송협회(IATA)에 가입된 140…
참고문헌
『서비스 마케팅』이유재, 학현사 1999
『항공경영학』허희영 2002
『항공사간 제휴의 국제적 동향에 관한 연구』서명선, 탐라대학교 2001
『한국취향주요항공사의 이미지 비교분석』이동희,김성혁 2002
싱가폴 항공사 홈페이지: http://www.singaporeair.com