유통환경변화와 소매업의 변화

Ⅰ. 유통 및 유통환경의 의의

1. 유통의 전제 개념

유통은 우리 주변에서 일상적으로 보고, 느끼고, 경험할 수 있다. 하지만 유통의 개념을 정확하게 이해・설명하는 것은 사실상 그리 간단하지 않다. 그것은 아마도 유통이 매우 일상적이고 다차원적이며・생활기초적 성격을 띠고 있기 때문일 것이다. 마치 우리가 공기나 물이 없는 삶을 생각할 수 없지만 항상 우리 주변에 주어지고 그 중요성을 크게 깨닫지 못하듯 유통이라는 현상 역시 당연하게 주어지는 것으로 받아들여지는데 상당한 원인이 있을 것이다.
나아가 유통은 개인의 일상생활과 밀접하면서도 매우 광범위하고 복합적인 사회현상으로 구현되므로 그 자체적으로 다양한 측면을 내포하고 있어 쉽게 파악하기 어렵기 때문이기도 하다. 따라서 유통을 제대로 이해하려면 유사하거나 관련이 있는 개념들에 대한 기본적인 인식을 갖는 것이 필요하다.

(1) 유통의 정의
유통은 유형의 상품과 무형의 서비스를 생산자로부터 소비자에게 이전시키는 활동으로 정의할 수 있다. 유통경로는 이 흐름 속에서 개입되는 상호의존적인 이해관계 조직을 의미한다. 유통은 고객과의 최후접점에서…