소비자행동론

Green
문제인식의 의의

- 소비자가 구매의 필요성을 느끼게 되는 심리적 불안상태

문제를 인식한다 하더라도 실제로의 구매결정행동이
유발되지 않는 경우

두 상태 간의 지각된 차이가 별로 크지 않을 때
두 상태 간의 지각된 차이가 크더라도 문제를 해결할 수 있는 시간적, 경제적, 환경적 제반여건이
갖추어져 있지 않다고 지각될 때
Green
욕구의 활성화와 문제 인식
- 인간의 행동은 의식적이든 무의식적이든 어떤 욕구를 충족시키기 위해 수행된다.

Maslow의 욕구단계이론
- 생리적, 안전, 사회적, 자존, 자아실현 순서로 욕구충족

욕구와 동기를 활성화시키는 요인
- 충동, 공상적 사고, 환경적 자극

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