제품개발과 소비자테스트편 마케팅

1.제품개발 우리의 제품개발에 있어서 제품의 성질을 3가지로 분류하여 생각하였다. 핵심/본질적 제품과 실제 제품, 그리고 확장제품으로 나누어서 이야기하겠다. 1)핵심/본질적 제품 핵심/본질적 제품은 소비자가 정말 무엇을 구매하는가를 나타내는 것으로, 보이지 않는 차원의 제품을 말한다. 이것은 소비자의 구매동기를 말해준다. 그렇다면 소비자들이 화장품을 사는 근본적인 이유가 무엇일까? 우선은 화장품의 기능인 얼굴에 있는 단점을 감추고 더 예쁘게 보이고 싶어서이다. 소비자들은 새로운 화장품을 살때마다 이 화장품으로 인해 더 아름답게 보이기를 기대한다. 그러나 단지 그이유만일까? 여성들이 화장품을 사러 갈때는 제품 그자체를 사기위해서 가는 것이 아니다. 뭔가 새로운 모습으로 바뀌고 싶고, 기분전환을 하기 위해서 가는 경우도 많다. 사람들은 기존의 자기모습에서 탈피하고 새로운 모습을 추구한다. 그리고 반복되는 생활에서 새로운 활력을 가지기를 원하고 재미있는 경험을 하기를 원한다. 그러나 기존의 화장품으로 이런 여성들의 욕구가 채워는지에 대한 점에는 의문이다. 우리는 그 충족되지 않는 여성들의 욕구를 충족시켜 준다. 그리고 외면에서 기존의 자기 모습이 아니라 다른 모습으로 되길 원하고, 내면역시 충족되지 않은 욕구(아름다워지고 싶고, 우아해지고 싶고, 인정받고 싶고, 빛나게 되고 싶고, 영리해지고 싶은 등등의)를 채워준다는 것에 있다. 2)실제 제품 실제제품은 고객의 요구에 의거하여 실현된 제품으로 핵심/본질적 제품을 뒷받침해 준다. 우리 제품은 색조 화장품만을 다루겠다. 시장조사한 결과 기초화장품시장에는 외국제품으로는 `시슬리, 아베다, 끌리니끄“같은 인지도 높은 브랜드가 존재하고 있고, 국산제품으로는 ”참존‘브랜드가 강한 판매율을 보이…
실제제품은 고객의 요구에 의거하여 실현된 제품으로 핵심/본질적 제품을 뒷받침해 준다. 우리 제품은 색조 화장품만을 다루…