설득의심리학-로버트치알디니

설득의 심리학-로버트 치알디니

남을 설득한다는 일은 쉽지않다. 원만한 대인관계를 계속 유지시키고 우리가 원하는 일들을 쉽게 해나갈 수 있다면 이 얼마나 유익하고 또한 우리의 능력을 배가시키는 일 이 될 것이다. 저자는 어떻게 하면 사람의 마음을 사로잡을 수 있을까. 애리조나 주립대 심리학과 교수인 저자는 ‘사람의 마음 속’이라는 재미있는 주제를 잡아 아주 실용적인 목적의 ‘마음 읽기 여행’을 떠난다. 그는 사람의 마음을 사로잡는 6개의 심리 법칙으로, 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙을 제시한다. 이들 법칙 아래 사람이 설득하고 설득당하는 심리적 과정을 실제적 사례를 들어가며 명확하게 설명하고 있다. 소비자 행동을 연구하는 사람, 물건을 팔아야 하는 사람, 협상을 업으로 사는 사람들에게 특히 도움이 되는 책이다.

우리가 남을 설득하는 경우보다는 남에 의해서 설득 당하는 경우가 훨씬 더 많다. 그런데도 우리가 남에 의해 설득 당해서 원하지 않는 행동을 하고 있다는 사실을 깨닫지 못하는 경우가 허다하다. 저자는 설득 상황에 대한 다양한 사례들을 분석한 결…