마케팅 근시

어떻게 하면 회사가 지속적인 성장을 할 수 있을까? 1961년에 발표된 레비트교수의 마케팅 근시는 성장의 기회를 잡기 위해 자사의 산업을 폭 넓게 규정 할 것을 촉구하는 혁신적인 방법을 제시함으로써 이 질문에 대한 해답을 제시하였다. 필자는 스스로의 산업범위를 너무 좁게 규정했기 때문에 기술이 진보함에 따라 기업이 필연적으로 쇠퇴할 수밖에 없었던 상황을 미국 철도회사들의 예를 들며 보여 주었으며, 또한 기업이 지속적인 성장을 하기 위해서는 제품수명만을 믿지 말고 소비자의 필요와 욕구를 명확히 알고 이에 맞추어 전략을 수립하여야 한다는 점을 보여주었다. 현대사회는 빠르게 변화하고 있다. 이에 따라 제품의 수명주기는 점점 짧아지고 있으며, 아무리 혁신적인 제품이라 할지라도 그 제품에 맞서는 대체품이 있기 마련이다. 기업이 현대사회에서 지속적인 성장을 하기 위해서는 제품에만 집착하는 제품지향적인 사고방식이 아닌 소비자를 우선시하고 소비자의 욕구에 귀 기울일 줄 아는 소비자 지향적인 기업정신을 가지고 있어야 한다. 생존을 위해서는 끊임없이 변화를 추구해야 하며, 소비자의 욕구를 만족시켜야 하는 것이다.