미래의 화장품 전문점에 대한 서비스 아이디어와 경쟁전략 방안

미래의 화장품 전문점에서는 다음과 같은 여러가지 서비스를 제공해야되고 또 그렇게 변모를 해야만, 온라인에 존재하는 다양한 화장품 전문몰을 이길 수 있다. 즉 온라인에서는 가격경쟁력으로 승부를 하는 만큼 오프라인의 화장품 전문점에서는 단지 화장품만을 판매하는 것에서 벗어나 보다 고급화되고 세분화된 서비스를 접목시켜야한다. 첫째 피부에 대한 전문적인 컨설팅을 받을 수 있을 것 현재의 화장품 전문점은 단지 화장품에 대한 전문 지식과 판매지식을 보유한 판매 사원들이 매장에 있다. 물론 이들은 메이크업에 대한 전문지식과 손님들의 화장품에 대한 고민을 풀어줄 정도의 지식은 보유하고 있지만 보다 앞서간 개념인 피부 컨설 턴트 및 뷰티 컨설턴트의 소양을 갖춘 분들은 거의 없는 것이 사실이다. 전문적인 뷰티 컨설턴트들은 백화점의 문화센터나 뷰티 메이크업 특강, 화장품 회사의 이벤트장이나, 뷰티케어 전문 숍을 찾아가야 만날 수 있다. 그러나 앞으로의 화장품 전문점에서는 이러한 전문 뷰티 컨설턴트 인력들이 항상 상주하고 있어서, 손님들이 원하는 피부 고민 및 메이크업에 대한 상담등을 심도있게 받아주고, 도움을 주는 시스템이 있어야한다.