서비스 기업들이 변동적인 서비스 수요상황에서 수행하는 서비스의 수요/공급관리전략 사례를 수집, 조사하여 보시오 **

1. “ IMT-2000 서비스 수요 예측 시스템 개발 (IMT-2000 사업 추진회사) ” IMT-2000이란? 언제, 어디서나 하나의 단말기로 음성, 데이터, 영상 등 멀티미디어 통신을 가능하게 하는 차세데 이동통신서비스를 말한다. 1999년에 수행한 IMT-2000 수요 예측결과는 망 투자와 마케팅 계획을 수립하는데 기초 자료를 제공한다. 또한 5개 셀룰라/PCS사업자와 신규진출 사업자의 경쟁에서 사업권을 획득하고 사업 진입의 타당성을 확인하는데 중요하다. 따라서 이번 연구의 목표를 다음과 같이 세웠다. 첫째 지역특성을 고려해 IMT-2000 시장규모와 확산과정을 예측한다. 이를 통해 지역별 가입자수와 트래픽을 예측할 수 있다. 또한 6대 광역시 설문조사 분석을 통해 더욱 타당한 자료를 얻을 수 있다. 둘째로 2세대 3세대 경쟁 관계를 고려한 지역별/서비스별 수요 예측이다. 지역 특성은 기존 이동통신 가입형태 데이터를 통해 얻을 수 있다. 셋째로 핵심 수요요인과 서비스 제공 시나리오에 따른 수요변화를 예측한다. 전문가 설문자료와 AHP을 이용해서 각 수요요인별 가중치를 구하고, 이를 시나리오 분석에 이용한다. 마지막으로 수요 예측 절차를 프로그램으로 만들어 앞으로 변화하는 환경에 대처한다. 위와 같은 목표를 갖고, 지난 7개월 동안의 연구에서 얻은 성과와 가치는 다음과 같다. IMT-2000 수요와 트래픽 예측을 통해 시장 관리 능력을 향상 시켰다. 그리고 IMT-2000 마케팅 전략의 입력자료도출을 가능하게 했다. 마지막으로 예측 도구는 경영 전략 수립과 연계를 가능하게 했다. 이러한 연구를 통해 얻은 결과는 다음과 같은 부분에 활용될 수 있다. 망구축 측면에서 경제적인 망 진화…
위와 같은 목표를 갖고, 지난 7개월 동안의 연구에서 얻은 성과와 가치는 다음과 같다. IMT-2000 수요와 트래픽 예측을 통해 시장 관리 능력을 … ( 다음 계속.... )