인사가만사다

3)인사평가의 중요성과 요점 인사(人事)가 만사(萬事)란 말이 있다. 조직이 잘 돌아가기 위해서는 무엇보다도 우선 적재적소에 적합한 인재가 배치되어야 한다는 말이다. 오늘날과 같은 무한경쟁의 시대에, 구성원의 능력을 최대로 적절하게 활용하는 일은 조직에 있어서 가장 중요한 성공요인의 하나이다. 이러한 인사의 근본은 바로 인사평가에 있다. 인사평가란 개인의 업적과, 그 업적을 창출할 수 있게 한 능력을 올바로 파악하는 일이다. 그러한 올바른 평가에 근거하여 직위가 적절하게 부여되고 보상될 때, 개인들의 동기부여는 최상이 될 것이고 조직의 성과는 최대가 될 수 있다. 그렇지 못할 경우의 문제는 굳이 거론할 필요도 없다. 그러나 많은 조직에서 인사평가가 주먹구구식으로 이루어지고 있는 것이 현실이다. 우선 인사평가의 목적은 단순히 보상이나 승진을 위하여 구성원들에게 서열이나 등급을 매기는 것에 머무르는 것으로는 부족하다. 인사평가의 진정한 목적은 직원 개인이 해당 기간 동안 조직의 성과 창출을 위해 잘 한 일이 무엇이고 또 개선해야 할 일이 무엇인지를 명확히 하는 과정이어야 한다. 그가 일을 어떻게 했는가가 아니라 어떠한 성과를 냈는가에 초점이 맞추어져야 하며, 그러한 성과를 창출한 진정한 역량이 무엇인지를 밝혀내는 과정이어야 한다. 그리고 등급이나 서열을 매기는 것은 보상을 정하기 위한 그 다음의 일이다. 이러한 과정을 일반적으로 성과평가(成果評價)라고 부른다. 학생이 실력을 높이기 위한 효과적인 공부 방법은 무엇일까? 그것은 자기가 아는 것과 모르는 것을 우선 구분하고, 모르는 것 중에서도 난이도를 고려해 자기가 현재 적절한 노력을 통해 극복할 수 있는 문제들을 선정한 후 이것들을 해결해 나가는 방식일 것이다. 모든 개인은 자기가 그 동안의 업무 수행과정에서 잘 한 것이 무엇이고 잘 못한 것이 무엇인지를 분명히 인식하고, 잘 못한 것을 다음에 더 잘할 수 있도록 하기 위해 새로운 노력과 도전을 할 때, 능력과 성과의 향상을 실현할 수 있게 된다. …
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