마케팅의 종류와 성공사례

1. 경험 마케팅

(1)요즘 뭘 파세요?
`요즘 회사에서 뭘 파세요?` `당연히 제품이나 서비스를 만들어서 팔지요.`
그러나 이제 조금 앞선 기업의 이미지를 주기 위해서는 이렇게 대답해서는 안될 것 같다. 왜냐하면 이제는 단순한 제품이나 서비스를 파는 회사보다는 경험과 이미지를 파는 회사들의 수익성이 훨씬 더 높아지고 있기 때문이다. 경험을 판다는 것은 무슨 뜻일까?
인류 역사가 시작되면서부터 거래가 시작되었다고 해도 과언은 아니다. 하지만 긴 인류 역사 속에서 최근의 사건이었던 산업혁명이 일어나기 이전의 사람들에게는 대부분의 거래대상이 자연에서 수확한 것 그대로였다. 즉, 광산물, 농산물, 해산물 등의 모두가 자연에서 얻을 수 있는 제품들이었고, 이러한 것들을 커머더티 (commodity)라고 한다. 현재 시카고 선물시장에서 거래되는 곡물, 원유 등이 여기에 해당되는 것이다.
그런데 산업 사회에 들어서면서 공장에서 원재료인 커머더티에 가공을 한 상품 (product)이 등장하게 된다. 지금 제조업체들이 만들고 거래하는 제품들이 바로 상품인 것이다. 이러한 상품의 단계에서의 주요 경쟁 포인트는 바로 가격과 기능이다.
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