개별화

§개별화의 개념

Gorden, Mckeage와 Fox(1998)는 현재 진행되고 있는 모든 기업의 관계 마케팅이 지속성 (continuity), 개별화(indivisualization), 인간화 (personalization)의 세 가지 전술로 유형화되고 있다고 보고 있다.
기업이 고객과의 관계마케팅의 일환으로 행하는 개별화 전술은 모든 소비자에게 동일한 메지지를 전달하는 것이 아니라 개별고객 지향적인 상이한 메시지를 전달하는 마케팅 전술로 이는 고객 개개인의 정보를 데이터베이스화하는 것을 선행조건으로 한다.
개별화 전략을 관계 마케팅의 특징으로 여기는 사람들은 기업이 개별화된 고객의 요구에 맞추어 마케팅 믹스를 시행할 경우 훨씬 더 큰 가치를 생산해낼 수 있다고 믿는다.
관계마케팅 전술-고준영(문학석사-광고학),이상빈(전북대 심리학과 교수), 리대룡(중앙대 광고홍보학과 교수)

최근 들어 기업들이 데이터베이스 마케팅에 대해 관심을 갖고 이의 실행을 위해 투자를 하거나 혹은 투자 계획을 하고 있는 것도 바로 새로운 시장 환경에 적응하면서 수익성을 제고시키려는 노력의 일환으로 이해할 수 있다.

§필요성

소유자 이니셜이 새겨진 맞춤복과 맞…