BPR

1.BPR의 유래 및 의의 1)BPR의 유래 BPR 이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 90년 미국에서 처음 개념화 된 혁신기법이다. IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처지게 되자 이의 만회를 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입됐다. 이 기법을 적용으로 각 기업들의 생산성이 크게 제고되면서 실효성을 인정받아 일본과 유럽으로 확산되어왔다. 한 마디로 BPR(Business Process Reengineering)은 기업내 정보기술을 도입할 때 이를 통해 기업에 프로세스의 혁신을 추구함으로써 대폭적인 업무성과의 향상을 도모하는 방법이다. 2) BPR의 의의 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)은 성과에 있어서 혁신적인 향상을 이루기 위해서 비즈니스 프로세스를 신중하고 근본적으로 변화시키는 것을 특성화 시킬 수 있으며[Kochan, 1992] 유사한 용어로는 비즈니스 프로세스 재설계(business process redesign), 프로세스 혁신(process innovation)등이 있다. M.Hammer(1990)에 의하면 BPR은 `비용, 품질, 서비스, 속도 등 기업의 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계 하는 것`으로 정의 한다. 이상 해머의 정의에서 나타나는 극적(dramatic), 근본적(fundmantal), 급진적(radical) 등의 용어에서 볼 수 있는 것처럼 BPR은 개선기법이 아닌 개혁기법의 형태를 취하는 것이 가장 큰 특징이다. 추가적으로 BPR의 개념을 정의하고 있는 다른 학자들의 설명을 보면 BPR은 다음과 같이 정의될 수 있다.