한국산업은행 웹 사이트 효율성 개선 방안

2) 세분화 측면 한국은행의 월별기업경기조사와는 달리 한국산업은행은 분기별, 연별로 정보를 제공하기 때문에 이는 자칫 사용자들의 충성도(loyalty) 측면에서 보면 정보의 세분화 및 만족도에 부정적인 영향을 미쳐 경쟁기관의 충성도(loyalty)를 높여주는 결과를 초래할 수 있다. 물론 한국은행이 우리나라 국책은행으로 경제전반의 모든 정보를 다루고 있다. 또한 정보의 규모범위의 경제를 이루는 동시에 정보를 통합화(integration)를 상대적으로 쉽게 구현하고 있다. 이것 역시 산업분석정보의 제공에서 한국산업은행보다 사용자들에게 한국은행에 대한 충성도(loyalty)를 높여줄 수 있고, 이는 결국 정보의 객관성, 신뢰성 측면에서도 한국산업은행을 불리한 입장에 놓이게 할 수 있다. 3) 유관기관과의 링크 측면 <그림 2-3> 수출입 은행과의 유관기관 링크 측면 비교 웹 페이지 <그림 2-3>에서 볼 수 있듯이 한국산업은행 웹 사이트에는 유관기관에 대한 링크(link)가 되어 있지 않다. 유관기관과의 링크는 사용자에게 정보 선택의 폭을 넓혀 줄 뿐만 아니라, 시간측면에서도 웹 사이트의 효율성을 높이는데 크게 작용하는 것이 일반적이다. 한 나라의 경제전반에 관한 유관기관의 링크는 방대한 정보를 전문기관이 높은 신뢰성을 가지면서 사용자들의 접근 용이성을 높이기 위해서는 필수불가결한 요소가 된다.