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CJ홈쇼핑이 GS홈쇼핑에게 지는 것은 고정 고객의 확보와 광고ㆍ홍보 부족인 것으로 나타났다.
이 말은 CJ홈쇼핑이 홈쇼핑 업계 1위가 되기 위해서는 회원 DB를 확보하고 그DB를 마케팅에 활용하여 고정 고객을 확보하는 것이 선결 과제 라는 것을 보여준다.
특히 2001년 4월부터 홈쇼핑 업체 3곳이 추가 선정되어 업체간 경쟁은 더욱 치열할 것으로 보인다.
그러므로 CJ홈쇼핑이 1위 업체가 되기 위해서 양질의 고객DB를 얻기 위한 프로모션 전략을 강구해야 할 것이다.