HERA(헤라)의 유통 성공사례

경쟁사 분석

샤넬

• 샤넬은 고급 여성복에서 시작됨
기존의 이미지를 이용하여 향수, 화장품, 가방, 액세서리, 구두, 안경으로의 횡축전개
⇒ 단골 고객 양성 ⇒ Needs를 넘어선 Wants 대응의 철저한 One-To-One 마케팅으로
이익을 얻음, 브랜드력 향상
• 고급스런 이미지를 위해 전문점 판매는 일체 하지 않고, 입점 백화점도 엄격하게 제한
• 정보공개를 극도로 제한 ⇒ 신비로운 브랜드 이미지 연출
• 모든 용기를 검정색, 흰색, 금색으로 통일 ⇒ 단순하면서도 강렬한 인상을 줌
• 고도의 과학적 접근 방식으로 개개인의 피부 특성에 중점
⇒ 외부환경, 나이, 라이프스타일에 관련된 위험 고려

랑콤

• 주로 백화점, 면세점 등을 통해 소수 회원제 마케팅 구사
• 전국 1만 9천여명의 우수고객을 ‘마이랑콤’ 라는 VIP프로그램
⇒ 미용, 다도, 요리 특강, 세미나 등 고 품격 문화 서비스 제공
• 로레알 (랑콤, 메이블린, 비오템 등 10개 브랜드)
⇒ 각각의 브랜드가 각기 독특한 이미지 구축 (ex.랑콤 – 프랑스의 고전적인 아름다움 상징)
⇒ 개별 브랜드들이 …