조직혁신

기업이 해결해야 할 5가지 딜레마

한국 기업의 짧은 역사를 볼 때, 오랜 기간을 거치면서 지속적으로 성장해 온 이들 기업은 시사하는 바가 이런 점에서 더욱 크다고 할 수 있다. 특히 오늘날 경쟁력 확보와 지속적인 성장을 추구해야 한다는 경제적 측면 이외에 다소 상충관계에 있는 다양한 이해관계자의 요구를 충족시켜야 한다는 사회적 측면이 중요해 지고 있다. 이에 따라 경제적 측면과 사회적 측면 사이에 존재하는 다양한 딜레마에 대해 기업이 적절히 대응하지 않는다면 기업의 생존은 어렵게 될 것이다.

하나. 이익·성장·통제의 균형

대부분의 세계일류기업은 수익성이 높은 성장을 추구하기 위해 혁신에 관심을 두고, 신제품이나 신서비스의 개발 혹은 주문처리나 생산 프로세스의 혁신에 역점을 두고 있다. 다양하며 효과적인 혁신을 계속하는 것이 기업의 장기적인 수익성이나 성장성으로 연결된다고 믿고 있는 것이다. 그러나 이익과 성장을 과도하게 강조하게 되면, 사업 리스크도 높아질 가능성이 있게 된다. 종업원은 경영층의 의도를 잘못 이해해, 기업으로서 필요하지 않은 리스크를 수반하는 혁신을 하게 될 지도 모른다.
그렇기 때문에 …