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66장중에 한장입니다..
스트레스는 그 정도에 따라서 직무성과에 도움을 줄 수도 있고 해를 끼칠 수도 있다.
스트레스는 우리의 일상생활에서 부정적인 인상을 주지만, 실제적으로 스트레스에는
건설적 스트레스와 파괴적 스트레스라는 두 개의 국면이 있다. 건설적 스트레스란
개인과 조직을 위하여 긍정적인 방향으로 행동한다. 스트레스 강도가 낮은 곳에서
부터 중간 정도까지는 건설적 방향으로 이동한다. 중간 정도의 스트레스는 직무상
노력을 강조하고 창조성을 자극하고 근면을 진작시킬 수 있다.
파괴적 스트레스란 개인이나 조직에 역기능적이다. 낮은 곳에서 중간 정도의 스트레스
가 실적을 향상시킬 수 있는 반면, 지나치게 높은 스트레스는 사람의 육체적, 정신적
체제에 무거운 짐을 지우게 하고 고장을 일으킬 수 있다.
사람들이 강한 스트레스로 인하여 생긴 질병을 겪게 될 경우 그리고 높은 스트레스로
인하여 태업, 이직, 과실, 사고, 불만족 등으로 반응할 때 성과는 감소하게 된다.
부정적인 스트레스 반응결과는 생리적 반응, 심리적 반응, 행동적 반응으로 구분할
수 있다.