문제해결모델에 관한 연구

Ⅲ. 문제해결모델의 개념과 특성
1. 문제해결모델의 개념
문제해결모델의 기초가 되는 기본적 가정은 모든 인간생활은 문제해결과정이라는 것이다.
자아의 개념에 포함되는 지각, 이해 인식, 예상, 판단, 선택하는 힘과 다른 많은 기능들은 본질적으로 문제해결의 수단이다. 이들은 문제의 결정이나 문제상황을 수습하려는 자아의 의식적인 노력과 모든 학습이 포함된다(이 가정은 자아심리학을 기반으로 한다.).
이때 모든 인간은 문제해결을 위한 기본적인 능력을 가지고 있는 존재이며 인간은 문제해결 과정을 통해 성장과 변화를 한다고 보고 있다.
일반적으로 클라이언트는 문제해결을 위한 지식을 결여했거나, 적절한 자원을 가지지 못했거나, 문제해결 능력을 손상시키는 어떤 경험 등 여러 가지 이유로 인해 일상적인 문제해결의 방법이 부적절하거나 사용하기 어려울 때 ‘문제’라고 인식하게 된다. 여기서 ‘문제’란 인간의 정신 내면적 혹은 클라이언트 자체에 존재하는 것이 아니라 클라이언트의 일상생활에서의 욕구만족을 방해하는 것을 문제로 보고 있다(예로 빈곤, 애정, 주거, 결혼, 가족갈등, 자녀의 양육과 교육, 건강, 직장생활 등).
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