다이렉트마케팅델

1. DM의 정의
대부분의 기업들이 중간상(Intermediary)을 통해 자신들의 제품과 서비스를 알리기 위해 주고 다른 촉진 수단을 의존하는 반면, 몇몇 기업들은 소비자에게 직접적으로 다가가고 있다. 이러한 기업들은 광고, 판촉, 그리고 인적판매 등과 같은 전통적인 촉진수단이 브랜드 이미지 구축 정보제공, 그리고 브랜드 인지도를 생성하는 데는 효과적이지만 이러한 도구들을 가지고 직접 접근한다면 즉각적인 행동반응을 유도할 수 있다고 믿는다. 다이렉트 마케팅은 그 추구하는 목적이 조금 다르지만 IMC에 있어서 가치 있는 도구중 하나이다. 다이렉트 마케팅은 비용 측면에 있어서 가장 빠르게 성장하는 촉진 형태이고 많은 마케팅 고객에게 접근하는 주요 매체가 되고 있다. 다이렉트 마케팅은 조직이 타겟 고객들의 반응이나 구매를 유도하기 위해 직접적으로 의사소통하는 마케팅 시스템을 의미한다. 그 반응에는 요구, 구매, 또는 투표의 형태도 포함된다. Peter Bennett은 그의 저서 에서 직접마케팅을 다음과 같이 정의했다.
구매자와 제품과 서비스를 교환하는 데 영향을 끼치는 데 있어 판매자가 타켓 청중에게 서비스나 그…