경영정보시스템 - Wal-mart의 성공 요인 - (시스템적 관점, 월마트)

현재 그리고 미래의 기업이 성공 할 수 있는 핵심 요인은 많이 있지만, 그 중에서 IT(Information technology)를 기반으로 한 IS(Information systems)를 얼마만큼 효율 ▪효과적으로 수행하는가에 따라서 기업의 성공 여부가 판가름 될 것이라고 생각한다. 유통업에서 Wal-mart는 IS를 잘 접목시켜 경쟁우위에 선 대표적인 기업으로 손꼽을 수가 있다.

유통업이라는 차원에서 보면 기업 외부 제약요인은 고객과 공급자를 들 수가 있는데, Wal-mart는 역동적인 고객의 요구 조건과 제품(Goods)을 비싼 가격으로 팔려는 공급자간의 서로 다른 이해 관계를 충족시키기 위해서 Process를 유기적으로 결합시켜 극대화 하였다.

특히, 여러 기능 영역간의 조정이 요구되는(Cross-functional) 신제품 개발, 고객주문의 충족, 기업 전반에 걸친 조정계획의 수립 등의 차원에서 Process를 효과적으로 수행하였다고 생각된다. Wal-mart는 IT를 통한 Task & Task간의 조정(Coordinating)활동, Process & Process간의 유기적인 상호 관련 (Interrelations)을 통하여 가치사슬(Value chain), 가치시스템(Value systems)이라는 차원까지 IS의 범위를 극대화 하여 상승효과(Syne…