맥도널드의 성공사례 분석

맥도날드는 끊임없는 원가 절감 노력으로 지속적인 가격인하를 단행하고 있습니다.
맥도날드의 40년 이상의 노하우는 전문적인 매장 관리와 효율적인 경영 관리로 비용을 최소화하고 있습니다. 만족은 최대로 가격은 최소로 그래서 맥도날드의 모든 제품들은 품질, 영양, 그리고 만족스런 가격을 자랑하고 있습니다.

Positioning
도날드의 가족을 타깃으로 한다. A place for family라는 슬로건 아래 단순히 햄버거를 만들어 파는 곳이 아닌 자연스러운 만남의 장이 될 수 있도록 노력한다. 예를 들면 해피밀 플레이랜드 호스티스 제도 등으로 맥도날드는 어린 아이부터 중장년 층까지 찾을 수 있는 장소가 될 수 있도록 하였다. `행복한 사람들의 맥도날드`, ` I`m lovin`it `등이 편안한 가족의 공간이 되기 위한 캠페인들이다.

매뉴얼화
어디서, 누가 만들어도 똑같은 햄버거맛 낸다.
각종 실험을 거쳐 체크할 수 있는 모든 것을 꼼꼼히 기록한 매뉴얼을 만들었는데, 완성된 최종 매뉴얼 항목은 자그만치 5만 가지나 됐다. (햄버거 재료로 사용되는 쇠고기의 크기와 무게, 모양을 정확하게 통일 - 지방의 양은 19% 이하, 무게는 1.6온스, 지름은 3.875인치, 양…(생략)