제품의 디지털 전송-배달 체제에 관하여...

3. 인터넷 은행
인터넷 은행은 아직 확산되어 있지는 않지만 빠른 시일 내에 고객들은 대부분의 은행거래를 온라인상의 웹을 통해 할 수 있게 될 것입니다.
인터넷 은행에서의 운영은 기존의 은행보다 낮은 운영비용이 듭니다. 처음 온라인 은행을 위한 인터넷 사이트를 수립하기 위해서는 많은 투자가 필요하지만, 운영이 시작되면 거래당 비용으로 볼 때, 지점운영은 인터넷을 통한 거래보다 100배 이상 비쌉니다.
온라인상의 웹 서비스는 신규서비스 제공을 가능하게 하고, 전 과정에 문서가 필요 없기 때문에 조회, 자동이체, 정보수정 등 이미 기존의 은행을 통해 할 수 있었던 기능과 함께, 공과급 지불 등과 같이 현금지급기나 전화 등을 통해서는 가능하지 않은 신규 서비스들을 도입할 수 있습니다.
또, 소비자와 일대일 영업도 가능하게 하여 인터넷을 통한 은행거래는 고객의 신상에 관한 정보 및 재정적 관심과 선호도 등의 자료를 수집하여 각 고객에 맞는 정보를 보내줄 수 가 있습니다. 이를 통하여 은행에서는 효율적으로 상품을 팔고, 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖게 되고, 고객은 자신에게 적합한 정보를 간편하게 받아 봄으로써 서로 …