사회복지기관의 행정상의 문제점 연구 - 노원 노인 종합사회복지관

노원구는 65세 이상 노인 인구가 32,417명으로 다른 지역보다 노인인구가 많은 편이다(강북구 20,267명, 도봉구 18,625명, 종로구 13,758명 등). 따라서 다른 지역의 노인복지관보다 노인에 관한 복지활동을 매우 활발히 이루어지고 있으며, 무엇보다도 노인취업문제에 큰 비중을 두고 기관을 운영해 나가고 있다. 우리는 노인이 많은 노원구에 본 기관이 위치하고 있다는 점과 그로 인하여 노원구에는 노인과 관련된 많은 복지 기관들이 위치하여 있음을 강점으로 활용하여 ‘지역사회의 특성에 알맞은 서비스 제공’을 방향으로 본 기관의 문제점을 분석하고, 해결책을 모색하려한다.
또한 업무는 세분화되어 있지만 사회복지사들끼리의 업무연계가 잘 되지 않고, 복지관의 크기와 역사에 비해 노인취업문제에만 치중되어 노인취업알선센터의 기능만을 우선시하고 있는 본 기관의 업무상의 문제점을 ‘효율적인 업무배분과 사업 재조정’이라는 목표아래 분석하고자 한다.

Ⅱ. 기관소개 및 현재의 업무 현황

1. 노원 노인 종합 사회복지관
서울시 노원구에 위치한 노원노인종합사회복지관(이하 N복지관)은 1989년 서울특별시와 사단법인 화봉복지재단의 약정을 체…