의사결정의 6가지 함정

경영인들에게 있어서 의사결정을 하는 것은 가장 중요한 일이다. 또한 그것은 어렵고 위험한 일이기도 하다. 경영자들의 잘못된 의사결정은 기업에 치명적인 해가 될 수 있다. 기업이 하는 옳지 않은 의사결정은 의사결정 자체가 아니라 의사결정을 하는 과정에서 오류가 일어나는 경우가 많다. 많은 경우의 잘못된 의사결정의 사례를 살펴보면, 의사결정의 대안을 명확히 살펴보지 않았거나, 정보수집이 명확히 되지 않았고 선택된 결정과 대안에 대한 명확한 장, 단점을 파악하지 못한 것이다. 때로는 의사결정의 과정이 문제가 아니라 의사 결정자의 심리적 상태의 문제이기도 하다. 즉, 의사 결정자가 가진 편견과 수집된 정보에 대한 왜곡 등이 바로 그 예 이다. 의사결정자 위치에 있는 경영자들은 의사결정을 하면서 잘못된 판단을 내리게 만드는 다양한 왜곡과 편견을 알고, 잘못된 의사결정을 미리 방지하고 본인이 속한 집단의 목적을 이루어야 할 의무가 있다. 경영자들은 의무를 다하기 위해서 의사결정과정에서 자신이 빠질 수 있는 다양한 종류의 함정들을 알고 이에 대처해야하는 자세가 필요하다.

1. The Anchoring Trap(고정관념의 함정)
고정관념…