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위기관리PR사례-(펩시콜라 ,풀무원비교).ppt
 
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자료설명
기업에서의 위기관리사례(펩시콜라,풀무원)를 알아보고 그들의 탁월한 대응방법이나 그들에게 얻을수 있는 교훈이 무엇인지 알아보자
위기관리피알
목차/차례
<펩시콜라>
사건개요
사건파장
펩시사의 반응
위기대응
위기회복
결과
교훈
<풀무원>
사건개요 및 현황
위기반응
위기대응
소비자의반응
위기대응과정
위기회복 및 결과
교훈
본문/내용
<펩시콜라의 사건개요>
1993.6.10
한 부부가 다이어트 펩시캔 안의 주사기 발견하여 신고,언론에 보도 되었다.
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<풀무원 사건개요 및 현황>
1999.11.03 소비자보호원은 풀무원에서 유전자
변형(GMO)콩이 섞인 미국산 콩을 사용한다고 발표
환경운동조합 –규탄집회
녹색연합 – 3천만원의 손해배상청구 소송
풀무원 – 두부제품 판매 격감
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