본문/내용
1. Introduction
1.1 동기와 목적
현재 대부분의 시장은 뜨거운 마케팅 경쟁 속에서 승부수를 던지고 있으며 넘쳐나는 정보의 홍수 속에서 고객에게 확실한 이미지를 각인시키지 않으면 실패하고 마는 사회에 우리가 살고 있다. 블루오션과 레드오션도 이에 자주 등장하는 말이지만 이제 흰 도화지에 점 하나를 찍으면 금새 검은 도화지가 되고 마는 격렬한 시장 속에서 독특한 자신만의 색깔을 갖기란 쉽지 않다. 그것도 모자라 흰 도화지는 없고 검은 도화지만 있는 과포화상태에 놓여있다.
마케팅은 고객의 니즈 분석을 바탕으로 원츠를 개발하여 제공함으로써 기업 이익과 가치를 높이고자 하는 활동이다. 이는 매우 쉬워 보일 듯 하나 급변하는 상황에서 정확한 니즈 분석이 어렵고 경쟁시장에서 독보적인 원츠 개발은 결코 쉽지 않다. 최근의 마케팅 트렌드는 고객의 감성을 자극하는 감성마케팅이 주류를 이룬다. 이제 더 이상 매스마케팅으로 고객을 끌어들이기는 어려운 실정이다. 전략수립에 있어서도 단기적인 목표를 추구하는 것이 아닌 중장기적인 마케팅 플랜을 세워 보다 효과적인 마케팅계획을 수립할 수 있어야만 한다. 이를 간과한 채 그저 상…
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