“감성마케팅, 잠든 시장을 깨운다.”를 읽고

장기적인 불황으로 인해 소비자의 지갑이 꽁꽁 얼어붙어 버렸다고 한다. 시장에 상품은 넘쳐흐르고 있지만 꽁꽁 얼어붙어버린 소비는 움직일 줄 모른다. 언제부턴가 이런 상황을 타계하기 위한 마케팅으로 감성마케팅이 급부상하고 있다. 현대의 소비자는 넘쳐나는 상품 가운데에서 자신의 감성 코드와 맞는 적절한 브랜드를 선택하고 있다. 소비자는 자신에게 어울리는 브랜드를 선택함으로써 내부에 감춰져 있던 감성을 외부로 표출할 수 있게 되었다. 자신에게 어울리는 브랜드를 적절하게 이용하여 자신만의 개성을 스스로 창출하고 있는 것이다. 따라서 각 생산자는 감성소비시대를 맞아 소비자의 `감성 코드`에 따라 제품에`품성 코드`를 담아야 한다. 소비자의 감성에 따르지 못해 버림 받은 브랜드는 자멸뿐이다.
이 책은 소비자의 `감성`과 상품의 `품성`사이의 상호작용을 저자가 개발한 `이모셔널 프로그램`으로 다양하게 분석한 것이다.