소니(SONY) 마케팅 전략 분석

2003년 4월 24일에 발표한 소니의 2002년도 4/4 분기 결산 실적을 시작으로 이른바 ‘소니 쇼크’는 시작되었다. 당초 2003년 1월에 발표한 예상치는 매출 7조 6천억 엔, 영업이익 2,800억 엔 , 당기순이익 1,800억 엔이었으나 결산 실적은 매출 7조 4,736억 엔, 영업이익 1,854억 엔, 당기순이익 1,155억 엔에 불과했고 2004년 예상 실적은 2003년보다도 더욱 저조할 것이라는 발표에 따라 소니의 주가는 급락하고 말았다.
더구나, 신용등급 평가업체인 무디스는 2003년 3월에 일본 전자업체인 후지쓰, 도시바 등 여러 기업의 신용등급을 하향 조정했던 것에 이어서 6월에는 1985년 이후에 한 번도 하향 조정되지 않았던 소니의 신용등급도 하향 조정을 했고 추가적으로 신용등급의 하향 조정이 있을 수도 있다는 가능성을 시사함에 따라서 소니의 입지는 더욱 더 위태로워졌다. 이러한 현상은 마쓰시타, 히타치, 샤프 등의 동종업체에서도 유사하게 나타나고는 있지만 소니처럼 급속히 상황이 악화되지는 않고 있다.
세계 굴지의 기업인 소니가 이러한 위기를 극복해 나갈 수 있는 해결 방안을 연구하는 것이 이번 사례연구의 목적이다.