삼성의 사례를 통한 성공 마케팅 경영 전략 분석

- 이는 유기적인 조직으로 각 부서 간부가 리더가 되어 직원들의 업무교육을 담당하면서 모임을 통한 신지식 창출과 습득, 공유가 자유로워짐에 따라 토론문화가 정착하게 되는 큰 성과를 거두었다.
- 지식 컨테스트제 : 직원들이 이미 보유하고 있는 노하우를 컴퓨터 파일로 작성, 사내 전산망에 지속적으로 입력 우수 노하우에 대해서 시상함으로써 직원들에게 동기부여와 개인평가의 자료로 활용하고 있다.
- 지식 스타제 : 새로운 아이디어로 창의력 발휘나 부가가치를 높인 사람을 매월 선발/포상해 지식창출에 대한 동기부여를 하고 선택된 아이디어들은 경영방식에 즉시 도입해 고객 만족, 고객 감동에 큰 성공을 거두고 있다.

삼성 지펠의 성공사례(원가우위)

1. 계획
(1) 고객분석
97년 말 IMF(국제통화기금) 외환위기 이후 국내 경제는 고금리와 환율인상, 원자재 가격상승 등으로 인해 많은 어려움을 겪었다, 소비자들은 실질 소득의 감소, 실업율의 증가로 인한 구매력의 감소로 이어졌고 이는 전반적인 산업의 내수시장의 20%~30%가 줄어드는 심각한 침체현상과 경기불황을 가져왔다. 이러한 경제적 사회적 변화는 소비자들의 구매 행태와 공급시…