[A+] 인터넷 뱅킹의 특징과 선진국과의 서비스 현황 비교 분석

1990년대 중반 미국에서 개방형 네트워크인 인터넷을 통해 금융서비스가 처음 제공되기 시작한 이후 전세계적으로 인터넷뱅킹이 급속히 활성화되고 있다. 이러한 인터넷뱅킹은 거래비용의 대폭 절감, 시간적·공간적인 제약이 없는 금융서비스 제공 등을 바탕으로 은행경영에 큰 영향을 미치고 있다. 우리나라는 1999년 7월부터 인터넷뱅킹 서비스를 시작한 이래 인터넷뱅킹 이용자수가 크게 늘어나 2002년 6월말 현재 200만여명에 이르고 있다. 대다수의 국내은행이 계좌관리, 대출신청, 신용카드 거래 등의 기본적인 인터넷뱅킹 서비스를 제공하고 있으며, 일부 은행에서는 대출실행, 자산관리프로그램 제공 등 수준높은 금융서비스도 제공하고 있다. 인터넷뱅킹을 성공적으로 도입하려면 은행은 합병 등을 통하여 규모의 경제를 확보하면서 고객중심의 금융서비스를 제공하고 기술력을 확보하여야 한다. 또한 비용절감과 경쟁력 제고를 위하여 인터넷전문은행 설립을 적극 검토할 필요성이 있으며 인터넷뱅킹의 도입으로 새로이 발생하는 운영, 전략, 법적 및 평판위험 등에 대한 관리방안을 세밀하게 수립하여야 한다. 아울러 감독당국도 인터넷뱅킹에 관한 규정을 계속 정비해 나가야 할 것이다. 첫째로 업무범위와 관련위험이 기존 은행과 다른 인터넷전문은행의 인·허가기준을 새로이 제정할 필요가 있다. 둘째로는 금융실명확인증표에 전자서명인증기관의 공인인증서를 포함시키는 한편 인터넷뱅킹 거래와 관련된 표준약관을 조속히 제정하여야 할 것이다. 셋째로는 인터넷뱅킹이 비대면거래이고 개방형 네트워크를 이용하는 점을 감안하여 여러 기관에 분산되어 있는 금융거래정보의 수집·분석·혐의추적 등에 관한 법령을 체계적으로 정비하고 높은 수준의 보안기술을 확보하여야 할 것이다.