이마트의 경영 전략

신세계 E-mart는 1993년 11월 12일 E-mart 창동점 개점을 시작으로 국내 최초의 할인업태를 국내에 선보인 이후 매년 활발한 신규출점과 지속적인 시스템 개발을 통해 효율을 극대화 하면서 매년 평균 30%이상의 高신장을 기록하고 있다. 또한 국내 산업에서 반도체, 전자, 건설 등 첨단 제조/건설 산업에 밀려 주력산업 대열에 포함되지 못했던 유통업을 미래의 산업으로 불리어지도록 하는 결정적인 역할을 수행해 오고 있다. 규모면에서도 ‘99년 1조 6천억이던 매출액은 2000년에 3조 400억원으로 2배 수준으로 증가하였고, 2002년 에는 5조 5000억원으로 매년 괄목할 만한 증가세를 보이고 있으며, 2005년에는 10조원 정도로 예상하고 있다. 또한 E-mart는 상품개발에도 적극적인 바, E-plus, E-basic, 자연주의, 마이클로, 시네마플러스 등 패션, 잡화, 가전 등 전 품목에 걸쳐 PB상품을 개발하여 할인 업계 중 가장 많은 PB상품을 보유하고 있다.
고객중심의 경영에서도 한국 소비자의 체형에 맞는 낮은 진열대, 창고형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행 판매 등 E-mart의 고객중심경영은 한국형 할인점의 모델로 평가받…