장수용의 “대화의 기술”을 읽고

2. 대화의 목적과 위기
1) 대화의 목적
대화가 원만한 인간관계의 원동력으로 기능을 발휘하기 위해서는 대화의 목적이 분명하지 않으면 안된다. 어떤 대화라도 궁극적인 목적은 상대방의 긍정적인 반응을 끌어내는 데 있으므로 소기의 목적을 이루기 위한 준비와 노력이 필요하다따라서 알고자 하는 욕구와 알려주어야 하는 의무가 실현되도록 하는 것이 대화의 제1의 목적이다. 대화는 충고나 격려를 통해서 긍정적이고 책임감 있는 마음의 결단을 재촉하여 행동하도록 하는 힘을 지닌다. 대화는 나를 알림으로서 상대방을 아는 수단이다. 쌍방 모두가 흉금을 털어놓아 충분한 이해와 신뢰가 싹틀 수 있도록 하는 것이 대화의 궁극적 목적이다. 그리하여 편견과 몰이해와 불신의 벽을 헐고 상호존중과 협력의 공동체적 힘을 얻어내는 데 목적이 있는 것이다.
2) 대화의 위기
대화의 위기는 어느 상대방이 상호교환의 채널을 막아 버린 채 자기방어적인 자세를 취할 때 일어난다. 실제로 대화가 중단되는 위기를 초래하는 요인에는 자기의 존재를 과시하려는 의욕과잉, 목표를 달성하려는 집착에서 오는 상대방에 대한 두려움, 자기 합리화를 추구하는 독선, 타인의 …