[A+] 마케팅 환경 분석

II. 마케팅 환경분석 1. 마케팅 환경(Marketing Environment) (1) 미시환경：기업활동에 직접적으로 영향을 미치는 업무환경 ① 과업환경：마케팅 활동에 도움을 주는 역할을 수행하는 기관 (예：공급업자, 중간매개상, 조성기관, 고객과 시장) ② 제약환경 :마케팅 활동에 대하여 제약을 미치는 환경 (예：대중, 경쟁자, 정부) (2) 거시환경 기업입장에서는 통제가 불가능하지만 기업에 대하여 성장기회를 제공하기도 하고 제약 요인이 되기도 하는 환경요인 (예：인구통계적 환경, 정치·경제·사회·문화적 환경, 기술적·생태적 환경) 2. 마케팅 환경요인분석(Marketing Environmental Factor Analysis) (1) 소비자 행동분석：소비자의 목표지향적 구매 및 소비행동을 분석 ① 소비자 구매행동에 영향을 미치는 변수：구매자 특성, 판매자 특성, 제품특성, 상황 특성이 있는데 구매자 특성이 가장 중요 ② 소비자 행동분석 모델 가. 전통적 모델：자극과 반응을 조건화시키는 심리학 모형(파블로프모형, 프로이드 모형, 스키너모형) 나. 통합모형：특정 자극에 대한 특정 반응을 학습시키는 행동과학모형 ㉠ 하워드－새스모형：학습이론에 바탕을 둔 자극－반응 소비자행동모형으로 소비자 행동변수를 투입변수, 내생변수, 외생변수, 산출변수로 구분 ㉡ 니코시아모형：컴퓨터 흐름도표기법을 활용하여 광고에의 노출과 그에 대한 태형성을 설명하고 있는 모형 ㉢ 엔겔-콜레-블랙웰모형：소비자 개개인을 환경으로부터 투입물에 반응하는 산출물을 지닌 하나의 시스템으로서 파악하고 매개변수인 블랙박스를 해명 하고자 한 시스템 (2) 경쟁자분석