[A+] 마케팅 환경 분석

II. 마케팅 환경분석

1. 마케팅 환경(Marketing Environment)

(1) 미시환경：기업활동에 직접적으로 영향을 미치는 업무환경

① 과업환경：마케팅 활동에 도움을 주는 역할을 수행하는 기관

(예：공급업자, 중간매개상, 조성기관, 고객과 시장)

② 제약환경 :마케팅 활동에 대하여 제약을 미치는 환경

(예：대중, 경쟁자, 정부)
(2) 거시환경
기업입장에서는 통제가 불가능하지만 기업에 대하여 성장기회를 제공하기도 하고 제약 요인이 되기도 하는 환경요인
(예：인구통계적 환경, 정치·경제·사회·문화적 환경, 기술적·생태적 환경)

2. 마케팅 환경요인분석(Marketing Environmental Factor Analysis)

(1) 소비자 행동분석：소비자의 목표지향적 구매 및 소비행동을 분석

① 소비자 구매행동에 영향을 미치는 변수：구매자 특성, 판매자 특성, 제품특성, 상황 특성이 있는데 구매자 특성이 가장 중요

② 소비자 행동분석 모델

가. 전통적 모델：자극과 반응을 조건화시키는 심리학 모형(파블로프모형, 프로이드 …(생략)