지식경영의 이해

Ⅷ. 기업문화와 지식경영

1. 지식경영을 위한 조직문화

지식경영을 성공적으로 도입하고 발전시키는데에 있어서 가장 중요하면서도 가장 어려운 것이 지식경영이 정착될 수 있고, 또한 이를 효율적으로 작동할 수 있는 조직 문화를 만드는 일이다.

2. 지식경영이 요구하는 조직문화

① 고객 중심적 문화가 이루어져야 한다.

② 지식경영의 필요성에 대한 경영자와 근로자의 공감과 신뢰가 중요.

③ 지식 공유를 위해 개인의 지식을 제공하는 문화가 이루어져야 한다.

;지식의 공유가 서로에게 도움이 된다는 공동승리 사고를 심어주어야함.

④ 다른 사람의 지식을 존중하고 적극적으로 이용.

⑤ 정보기술에 친숙한 문화가 필요.

⑥ 평등하고 수평적인 조직문화.

⑦ 다양성을 존중하는 문화.

⑧ 협력의 조직문화.

⑨ 최고경영자의 적극적인 참여와 리더십의 재정의.

⑩ 인적자원에 대한 끊임없는 교육. 등등

이와같이 지식경영에 있어서 기업문화가 가장 중요하지만 지식경영을 위한 기업문화를 만들기 위해서는 우선 과거 패러다임으로부터 완전히 벗어나 기업의 경영자는 물론 관리자 및 모든 근로자가 지식사회, 지식경영에 맞는 패러다임을 받아들여야 한다. 또한 조직구조, 업무 프로세스, 인재육성, 평가·보상등 기업 활동의 모든 분야가 변하지 않으면 지식경영에 맞는 조직문화가 형성될 수 없다. 따라서 이와같은 조직문화로의 이행을 위해서는 경영자 및 관리자들의 리더십 개념도 새로워져야 하며, 현장근로자 또한 단순 기능공적인 기술수준에서 지식을 통한 품질향상을 통한 생산성 증대에 관심을 가져야하며, 특히 최고경영자의 적극적 의지와 장기간에 걸친 리더십이 투입되어야 한다.