6시그마 경영의 의미와 실행방안에 관한 연구

6시그마의 원조격인 모토로라를 비롯하여 세계 초우량기업인 GE, 세계 최대컴퓨터업체인 IBM, 반도체업체인 텍사스 인스트루먼트, 화학업체인 얼라이드 시그널, 중전기업체인 스웨덴 ABB, 전자업체인 일본 소니 등이 6시그마 운동에서 앞서나가고 있는 선두주자들이다. 국내에서는 삼성전관을 비롯하여 삼성전자, LG전자 등이 이미 6시그마 운동을 벌리고 있지만 아직까지 보편화되지는 않고 있다.

2. 6시그마 기법의 필요성

앞으로 21세기에 들어서면 모든 기업이 6시그마 수준의 목표를 달성해야만 살아남을수 있다. 3시그마 수준이나 4시그마 수준의 경영으로는 부족하다. 우리의 일상적인 업무는 90%의 성공이나 95%의 목표달성이 이루어지면 대충 합격점을 주는 것이 보통이다. 그러나 그것이 얼마나 위험하기 짝이없는 수준이라는 것을 알아야 한다. 가령 99%의 신뢰수준이라고 하더라도 그것이 얼마나 위험한지를 다음 사례를 통하여 알수 있다
특히 반도체 메모리 제조공정과 같은 고도의 정밀한 생산시스템이나 금융기관의 고도의 복잡한 업무프로세스에서는 3시그마 수준은 물론이고 4시그마나 5시그마 수준으로도 너무나 많은 결함이 누적되어 쌓이게 된…(생략)