마케팅사례모음

월든북스사의특별한대우
1990년초, 대형서점체인인월든북스는그주요경쟁사인비달통과함께전통적으로마케팅보다는제품이중요시되는도서시장에서, 새로운우대독자프로그램으로북클럽에게반격을가하는등언제나과감하고상상력있는마케팅을펼쳐오고있다. 서점내판촉은물론전면신문광고를통해독서회원들에게는 10% 할인권을제공했고, 도서구입대금이 100달러가되면자동적으로 5달러할인권을보내주었으며, 회원들이편리하게책을주문하고또특별대우를받을수있도록수신자부담전화번호를설치하였다. `독자의관심분야에속하는신간도서를사전에알려주며출판사가격보다훨씬저렴한가격으로도서를구입할수있는특별뉴스레터가제공된다. 뉴스레터안에는작가와의대화시간개최일정이나서점내판촉행사일정에대한정보도포함되어있다.` 위의월든북스광고문에서알수있는것은월든북스가각고객의도서구입기록을작자및주제별로분류하여데이터베이스에저장해두고그가운데서특정고객을
대상으로한대표적마케팅을펼칠것이라는점이다. 작가엘모어레오나드를좋아하는독자들에게는그독자가자주드나드는서점에서사인회를개최하니직접작가를만나보라는초청장을보낼수도있다. 또는월든북스의마케팅담당선임이사인론자페의설명처럼 `과학공상소설의애독자에게신간소식과함께특별할인쿠폰을우송할수도있다.`