동기부여

4> 허즈베그의 2요인 이론
허즈버그는 일에 만족을 주는 요인을 동기유발요인이라 부르고, 불만을 불러일으키는 요인을 위생요인이라고 이름을 붙였다.
-위생요인 : 위생요인은 개인의 욕구를 충족시키는데 있어서 주로 개인이 불만족을 방지해 주는 효과를 가져오는 것들을 말한다. 따라서, 이들 요인들을 불만족 요인이라 부르며 개인의 욕구를 충족시키는데 있어서 주로 불만족을 방지해 주는 요인을 위생요인이라 한다. 위생요인의 특징은 2요인이 충족이 단지 불만족의 감소만을 가져올 뿐이지 만족에 작용하지는 못하는 데 있다. 이와 같이 위생요인은 개인의 생리적 욕구와 안전 욕구 그리고 애정욕구를 충족시켜 줌으로써. 개인의 직구환경과 관련된 직무의 외재적 성격을 지니고 있는 것이 특색이다.
-동기 부여 요인 ; 동기부여요인은 개인으로 하여금 열심히 일을 하여 성과를 높여주는 것을 말한다. 따라서 이들 요인들은 인정도. 책임감. 성장. 발전. 보람있는 직무내용. 존경과 자아실현욕구 등을 포함한다. 동기요인이 충족되지 않아도 불만은 없지만, 일단 충족되면 만족에 적극적으로 영향을 줄 수 있고 일에 대한 적극적인 태도를 유도 할 수 있는 것이다. 위생요인이 직무의 외재적 성격을 지니는데 반하여, 동기부여요인은 직무의 내재적 성
격을 지니고 있음으로써 상호간의 대조를 이루고 있다. 그리고 위생요인이 동기행동을 작동시키지 못하는 것과 같이 , 동기요인은 불만족을 초래하지 않는다. 다시 말해서, 동기요인이 갖추어지지 않더라도 개인은 극도로 불만족스러워 하지 않는 다는 것이다.
이와 같이 허즈버그는 개인이 행동을 자극하는 동기요소를 두 가지 요인으로 분류하고 이들이 개인이 불만족 행동과 동기 행동에 미치는 영향을 분석하였다. 여기에서 허즈버그는 종래의 만족-불…
그러나, 이 2요인 이론의 기본적 내용인 만족요인과 불만족요인의 구분이 타당하지 못하다는 비판이 제기되고 있다.