사회복지시설

1) 시설생활자 시설이 존재하는 가장 근본적인 이유가 시설생활자의 보호에 있다. 시설생활자의 인간다운 삶의 보장, 즉 지역사회 주민들의 정상적인 삶의 수준과 유사한 수준의 서비스가 시설생활자에게 제공되어야 한다. 시설생활자의 인간다운 삶의 보장은 실천원칙이나 원리를 확인하는 것만으로는 큰 의미가 없다, 그것을 어떻게 현장에 접목시켜 시설보호의 질적·양적 변화를 가져오게 하고, 그 변화로 인하여 시설생활자가 변화하는지를 확인할 수 있는 장치를 통하여 구체적으로 증명할 수 있어야 시설생활자의 인간다운 삶의 보장이 그만큼 현실에 가까워지는 것이다. 최근에는 시설생활자의 보호권·수급권 보장, 서비스 선택권 부여, 시설생활자를 ‘클라이언트’로 보는 것에서 ‘consumer`로 보는 인식의 전환, ‘최저생활 보장’에서 ‘최적생활 보장’으로 서비스의 질적 향상 등의 어구들이 많이 등장하고 있다. 이러한 말들이 현실화되기 위해서는 시설보호의 현장에서 이러한 요소들이 적용되고 있는지를 객관적으로 확인할 수 있는 제도적인 장치가 마련되어야 한다. 단순히 기준이나 지침의 수준을 넘어 통제하고 보상할 수 있는 구체적인 체계가 마련될 때 의도한 방향으로 변화되어질 것이다. 이러한 측면에서 시설생활자에게 질 높은 서비스 제공을 위해서는 시설평가가 반드시 수행되어야 하는 것이다. 2) 시설운영자 및 직원 시설운영자 입장에서의 시설평가는 시설운영의 책무성을 확인하는 것이다. 시설운영을 그 설립목적에 적합하게 운영해 오고 있는지, 공공재원을 적절하게 사용하고 있는지, 시설환경을 잘 유지하고 있는지, 양질의 서비스가 제공되며 시설생활자는 만족하고 있는지 등의 내용을 점검하고 평가하는 것은 시설운영자 업무에 대한 점검과 더불어 시설운영의 최종목표로의 의미도 있다.