옴부즈맨 TV 프로그램

방송법에는 ‘시청자 평가프로그램의 주당 60분 이상 편성’이라는 법적 의무조항이 있다. 이에 각 방송사는 모두 시청자 평가프로그램인 옴부즈맨 프로그램을 편성하고 있다. 방송3사의 기획의도를 보면 모두 방송과 시청자와의 의사소통을 위한 통로로서, 각종 프로그램에 대한 시청자들의 날카로운 비판을 수용하고, 보다 나은 방송을 위한 대안을 모색하고자 한다. 구성 면에서 있어서도 방송에 대한 시청자 의견, 한 주제에 대한 집중 조명 등을 기본 틀로 하고 있다.
이렇듯 시청자의 방송 주권의식이 강화되면서 시청자 참여 프로그램은 단순한 참여의 수준을 넘어 방송 시스템을 통제하는 수준에까지 이르게 되었다. KBS의 , MBC의 , SBS의 <열린 TV, 시청자 세상> 등은 시청자의 의견을 중심으로 제작하는 옴부즈맨 프로그램이라고 할 수 있다. 신문의 옴부즈맨 제도를 본따서 제작하게 된 이 프로그램은 SBS의 경우에는 아예 시청자위원회 부위원장이 전체 편성회의를 주재하고 제작은 외부 프로덕션이 맡는 형식을 취하고 있다.
그러나 이러한 옴부즈맨 프로그램에 대한 비판의 목소리 또한 적지가 않은 것이 사실이다. 그 가장 주된 논점은 ‘프로그램의 관습적…